|
Objetius:
|
Conéixer els antecedents de la simplificació: En la pròpia GVA, europeus, estatals, d'altres CCAA, així com el marc normatiu que ens exigix el seu compliment i la importància de l'administració electrònica.
Donar a conéixer la importància de les relacions electròniques per a processos interns i externs que reduirà els costos i càrregues tant per a l'Administració com per a la ciutadania en general. La Plataforma Autonòmica d'Interoperabilitat (PAI).
Conéixer la importància de la qualitat de la informació que es trasllada a la ciutadania.
Objectiu de la simplificació: que siga fàcil, clar i ràpid. El Sistema d'Informació d'Atenció a la Ciutadania (SIAC)
Millorar la gestió de l'organització mitjançant la gestió per processos. Conceptes bàsics.
Conéixer els objectius bàsics de les ferramentes de simplificació posades a la disposició dels empleats públics, així com els principis i criteris de simplificació.
Conéixer les diferents fases d'un procés de simplificació. Preparació de la posada en marxa d'un nou procediment.
Prendre consciència de la importància de simplificar des de l'inici, des del projecte.
Ferramentes per a detectar *disfuncionalidades en els procediments i tràmits presentats en el SIAC: propostes de millora de grans usuaris. Conéixer la importància d'avaluar costos. Taules de costos. Standard Cost Model.
Conceptes bàsics sobre la innovació pública.
|
|
Contingut:
|
1. Introducció a la simplificació: antecedents, principis d'actuació, marc normatiu i administració electrònica.
2. La importància de les relacions electròniques.
3. La millora de la informació.
4. Introducció a la gestió per processos.
5. Eines de simplificació.
6. El Manual de simplificació administrativa.
7. Llista de control per a la posada en marxa de nous procediments.
8. Propostes de millora. Fitxes de simplificació.
9. Introducció a la innovació pública.
|
|
Dirigit:
|
a personal dels grups A1, A2, B, C1, C2 i APF
|
|
Hores formació:
|
20
|
|
Lloc:
|
A través d'Internet
|
|
Impartit per:
|
IVAP
|
|
|
|