| Objetivos: |
Mejorar las habilidades de comunicación de los participantes. Dotar a los participantes de herramientas que les permitan mejorar la atención online a los usuarios. Buenas prácticas en la atención a usuarios. |
| Contenido: |
La comunicación verbal / no verbal. La correcta elección de las palabras y las ideas en función de los usuarios. La utilización de medios técnicos de apoyo. Captación de usuarios. Preparación de las reuniones y seguimiento. Buenas prácticas. |
| Dirigido : | a personal de los grupos A1, A2, C1, C2 y APF |
| Horas formación: | 20 |
| Participantes: | 30 |
| Lugar: | Valencia |
| Fecha: | A determinar |
| Número de ediciones: | 2 (2 Valencia) Telepresencial |
| Impartido por: | IVAP |