| Objetivos: | Formar al alumnado en las competencias y habilidades necesarias, con el fin de que sean capaces de prestar un servicio de calidad en todos los canales disponibles. |
| Contenido: |
1. Canales de atención a la Ciudadanía 2. Atención presencial en las nuevas oficinas de asistencia en materia de registro 3. Medición de la calidad en la Atención a la Ciudadanía 4. Habilidades interpersonales |
| Dirigido : | a personal de los grupos B, C1 y C2 |
| Horas formación: | 20 |
| Participantes: | 20 |
| Lugar: | Valencia |
| Fecha: | A determinar |
| Número de ediciones: | 1 (1 Valencia) |
| Impartido por: | IVAP |