| Objetivos: |
Conocer los conceptos y fundamentos de la gestión de calidad: aseguramiento de la calidad, calidad total, y las voces de la calidad. Conocer y diferenciar los conceptos de previsión, planificación, estrategia y dirección estratégica. Conocer niveles de estrategia y los tipos de planes (estratégicos, operativos, etc.). Conocer las distintas fases en la elaboración: análisis, diagnóstico, objetivos, planes, evaluación. |
| Contenido: |
Introducción a la gestión de calidad. Conceptos generales. Estrategias y planes: tipología y clases. Proceso de elaboración de un plan estratégico. |
| Dirigido : | a personal de los grupos A1 y A2 |
| Horas formación: | 25 |
| Participantes: | 50 |
| Lugar: | Valencia |
| Fecha: | A determinar |
| Número de ediciones: | 1 (1 Valencia) Online |
| Impartido por: | IVAP |