| Objetivos: |
Formar al personal seleccionado en el conocimiento de los conceptos y procedimientos de recaudación y del potencial del aplicativo TIRANT. Conocer de forma práctica el funcionamiento del aplicativo TIRANT y como aplicarlo adaptándolo a las necesidades propias de cada puesto de trabajo. Conocer los procesos relacionados con la resolución de dudas, la tramitación de incidencias y los sistemas de control. |
| Contenido: |
1.Marco normativo. Conceptos. 2.Naturaleza y procedimientos de las deudas de tasas, sanciones, así como de reintegro de subvenciones. 3.Periodos de pago: 3.1.- Plazo de pago y periodo voluntario 3.2.- Periodo ejecutivo y recargos 3.3.- Breve referencia al periodo ejecutivo: 3.3.1.- Inicio del periodo ejecutivo 3.3.2.- Referencia al convenio con la AEAT 4.- Grabación y gestión de liquidaciones: 4.1.- Grabación de liquidaciones 046, 047, 049 y 050 4.2.- Consulta de la historia de la liquidación 5.- Suspensión de la ejecutividad: 5.1.- Concepto general 5.2.- Deudas por sanciones y resto de ingresos 5.3.- Pantalla de Paralización/Suspensión de liquidaciones 5.4.- Funcionamiento básico 5.5.- Incidencias en la historia de la liquidación 5.6.- Seguimiento y control 6.- Consultas y listados: 6.1.- Consulta de liquidaciones 6.2.- Consulta de Incidencias de auto/liquidaciones 6.3.- Listado de liquidaciones 6.4.- Consulta de propuestas 7.- Tutela efectiva y retroalimentación del sistema 7.1.- Resolución de deudas más frecuentes. Circuito de atención 7.2.- Generación de incidencias 7.3.- Detección de necesidades 7.4.- Seguimiento y control |
| Dirigido: | a personal de los grupos A1, A2, B, C1 y C2 |
| Horas formación: | 15 |
| Participantes: | 30 |
| Lugar: | Internet y Valencia |
| Fecha: | A determinar |
| Número de ediciones: | 2 (1 Internet y 1 Valencia) Híbrida |
| Impartido por: | IVAP |