| Objetius: |
Millorar els aspectes detectats i manifestats que, amb freqüència i a causa de la inevitable interacció social que es produeix entre les/els treballadores/dors administratives/tius de les diferents administracions públiques amb el públic usuari d'aquestes, difícilment s'adquireixen o s'ensenyen en la seua formació inicial i que poden arribar a repercutir, menyscabar i/o fins i tot minar la capacitat tècnica i emocional d'aquest col·lectiu. Adquirir els coneixements, habilitats i destreses necessàries en les competències socials i personals convenients que permeten aconseguir els objectius de productivitat i eficiència plantejats en el lloc de treball i establides en l'itinerari formatiu de l'alumne. Aprendre a comunicar-se per a evitar, en la mesura que siga possible, el xantatge emocional i la manipulació d'altres amb la gestió de la nostra actuació davant de diverses situacions i interlocutors, i millorar així la capacitat d'afrontar els problemes que puguen sorgir en les interaccions comunicatives. Adquirir, en la mesura que siga possible amb les pràctiques de les estratègies de comunicació apreses, destresa i habilitat per a poder incorporar-les a la manera de pensar i actuar, de manera que es convertisca en un estil propi que ajude a gestionar-se encara millor tant en l'àmbit laboral com en el familiar, personal i social. |
| Contingut: |
- Generalitats del curs. - La comunicació positiva. - L'assertivitat. - Millorant l'assertivitat. - Tècniques assertives. - Tècniques d'entrenament en habilitats socials i de comunicació. |
| Dirigit : | a personal dels grups A1, A2, C1, C2 i APF |
| Hores formació: | 40 |
| Participants: | 50 |
| Lloc: | València |
| Data: | A determinar |
| Nre. d'edicions: | 1 (1 València) En línia |
| Impartit per: | IVAP |