| Objetius: | Formar l¿alumnat en les competències i les habilitats necessàries, amb la finalitat que siguen capaços de prestar un servei de qualitat en tots els canals disponibles. |
| Contingut: |
1. Canals d¿atenció a la ciutadania. 2. Atenció presencial en les noves oficines d¿assistència en matèria de registre. 3. Mesurament de la qualitat en l¿atenció a la ciutadania. 4. Habilitats interpersonals. |
| Dirigit : | a personal dels grups B, C1 i C2 |
| Hores formació: | 20 |
| Participants: | 20 |
| Lloc: | València |
| Data: | A determinar |
| Nre. d'edicions: | 1 (1 València) Presencial |
| Impartit per: | IVAP |